Curso gratis de ADGG0208. Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente presencial Curso gratis

Detalles

Duración:

El curso tiene una duración de 800 horas:

  • 800 horas de formación presencial
Alumnos:
  • Desempleados
Titulación:

Certificado del curso:

  • Expedido por el SEPE, INEM o SERVEF
Calendario:
Grupo Lugar Inicio Fin Horario
1 Paiporta (Valencia) - -

Pre-Matriculate en el curso


Código curso: FPF99/2018/3/46 / Acción: 1
Categoría: Gestión Empresarial

Curso de ADGG0208. Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente. 0 €

Los objetivos del curso son los siguientes:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión
administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o
externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y
responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso
necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la
normativa vigente

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación 



MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas
comerciales 



• UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso
comercial



• UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso
comercial



• UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión
comercial



MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos



MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos



MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión
administrativa en la relación con el cliente



MF33_202: (Transversal) Ofimática. 



• UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.



• UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de
Tratamiento de Textos.



• UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas
de Cálculo.



• UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases
de Datos Relacionales.



• UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para
Presentaciones: Gráficas de Información.



MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales
de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente 

Sesiones de tutorías: El alumno puede contactar con el tutor en el aula de clase

Sistema de evaluación: El alumno debe contestar un cuestionario al final de cada tema y al final del curso.

Requisitos técnicos: Ordenador ya disponible en el aula

Material didáctico incluído: Kit Corporativo: Mochila, carpeta, bolígrafo y pendrive

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