Curso gratis de ADGD096PO Escucha activa, empatía y asertividad presencial Curso gratis

Detalles

Duración:

El curso tiene una duración de 8 horas:

  • 8 horas de formación presencial
Alumnos:
  • Trabajadores de econ. social
  • Desempleados
Titulación:

Certificado del curso:

  • Expedido por el SEPE, INEM o LABORA ( antiguo SERVEF )
Calendario:
Grupo Lugar Inicio Fin Horario
2 Castellón - -

Pre-Matriculate en el curso


Código curso: FFE15/2019/7 / Acción: 2
Categoría: Comercio

Curso de ADGD096PO Escucha activa, empatía y asertividad. 0 €

Los objetivos del curso son los siguientes:

Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

Sesiones de tutorías: El alumno puede contactar con el tutor en el aula de clase

Sistema de evaluación: El alumno debe contestar un cuestionario al final de cada tema y al final del curso.

Requisitos técnicos: Ordenador ya disponible en el aula

Material didáctico incluído: Kit Corporativo: Mochila, carpeta, bolígrafo y pendrive

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