Curso gratis de ADGG0208 Actividades Administrativas en la relación con el cliente presencial Curso gratis

Detalles

Duración:

El curso tiene una duración de 800 horas:

  • 800 horas de formación presencial
Alumnos:
  • Trabajadores
  • Desempleados
Titulación:

Certificado del curso:

  • Expedido por el SEPE, INEM o LABORA ( antiguo SERVEF )
Calendario:
Grupo Lugar Inicio Fin Horario
1 Paiporta (Valencia) 02/12/2019 -
2 Paiporta (Valencia) - -

Pre-Matriculate en el curso


Código curso: FFI15/2019/35 / Acción: 1
Categoría: Gestión Empresarial

Curso de ADGG0208 Actividades Administrativas en la relación con el cliente. 0 €

Los objetivos del curso son los siguientes:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. 

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. 
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
  UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial 
  UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial 
  UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial 
MF0973_1: Grabación de datos. 
MF0978_2: Gestión de Archivos. 
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente 
MF0233_2: Ofimática 
  UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico 
  UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos 
  UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo 
  UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales 
  UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Sesiones de tutorías: El alumno puede contactar con el tutor en el aula de clase

Sistema de evaluación: El alumno debe contestar un cuestionario al final de cada tema y al final del curso.

Requisitos técnicos: Ordenador ya disponible en el aula

Material didáctico incluído: Kit Corporativo: Mochila, carpeta, bolígrafo y pendrive

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