Formación subvencionada por SEPE, INEM o LABORA ( antiguo SERVEF ) SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia presencial.
Duración:
El curso tiene una duración de 310 horas:
Certificado del curso:
| Grupo | Lugar | Inicio | Fin | Horario |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Paiporta (Valencia) | 14/05/2021 | 30/07/2021 |
Los objetivos del curso son los siguientes:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosocialesSesiones de tutorías: El alumno puede contactar con el tutor en el aula de clase
Sistema de evaluación: El alumno debe contestar un cuestionario al final de cada tema y al final del curso.
Requisitos técnicos: Ordenador ya disponible en el aula
Material didáctico incluído: Kit Corporativo: Mochila, carpeta, bolígrafo y pendrive